Frete, Trocas e Devoluções

Política de Entrega - Frete

Formas de Envio

Frete grátis*  para todo Brasil nas compras acima de R$ 7.000,00
*Exceto: equipamentos, cadeiras, luvas, água destilada, gesso.

Frete pago:

Caso não atinja o valor mínimo para o frete gratuito conforme as regiões mencionadas anteriormente, será cobrado o frete do cliente de acordo com os itens de sua compra e região de entrega.

Confira condições de retirada em loja e entrega local ao final do pedido.

O prazo de entrega começará a contar um dia útil após a data da emissão da nota fiscal.

O tempo de despacho da mercadoria varia de região para região, conforme cálculo do frete no campo do CEP.

Cidades fora da lista de frete expresso contarão com a média de tempo exposta dentro do cálculo do frete.


Política de Troca e Devolução

Devolução

Em casos de devolução, a mesma deverá ser solicitada pelo e-mail gomesdistribuidora@hotmail.com ou pelo telefone / WhatsApp (38) 3212-6060  onde o Serviço de Atendimento ao Cliente prosseguirá com o pedido.

Causas que pode recorrer à devolução:

  • Produto danificado;
  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Desistência da compra (arrependimento, conforme Código de Defesa do Consumidor);
  • Produto em desacordo com o pedido.

    Entre em contato com o SAC da Dental de segunda à sexta-feira, das 9:00  às 17:00.

  • O produto deverá ser devolvido em sua embalagem de origem, sem indícios de uso, rasura, desmembramento e em frações;

  • Deverá ser colocado em uma caixa externa, de maneira que, durante o transporte, esteja prezando pela boa condição do item devolvido;
  • Caso o cliente tenha danificado a caixa de envio ou extraviado a mesma, deverá providenciar outra embalagem para acondicionar o produto, seja esta: caixa ou envelope permitido para transporte, ambos devem ser lacrados. Pedimos a gentileza de conferir a embalagem e empacotar o produto em papel bolha ou pacote evitando os impactos, caso o produto seja de vidro, perfuro-cortante ou acrílico;

  • Assim como, solicitamos a identificação do remetente, contendo o nome do cliente que solicitou a devolução.
    Em alguns casos, solicitamos que o cliente leve o produto até a empresa que fará a entrega reversa para a Dental.

    O período para devolução do produto é de 7 dias corridos após recebimento do mesmo.
  • É de total importância que o Serviço de Atendimento ao Cliente seja comunicado sobre a devolução do pedido.


    Troca de produtos, defeito ou devolução parcial

    Iremos sempre prestar o melhor atendimento em qualquer um dos casos citados.
    Temos por obrigação desde o recebimento do produto xx dias úteis para resolver sua ocorrência.

Em casos de troca o Serviço de Atendimento ao Cliente deverá ser comunicado em até 7  dias após o recebimento.

Se a troca for solicitada por escolha equivocada no ato da compra, a coleta e transporte do item será cobrado do cliente.

Se o produto adquirido apresentar defeito após xx  dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato com o fabricante (informações sobre o fabricante podem ser encontradas no manual do produto ou diretamente em suas mídias) para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos, ou se dirigir a uma das assistências técnicas credenciadas pelo próprio fabricante.O produto também será analisado e devolvido ao cliente caso não possua defeito e sim mau uso.

Em casos de devolução parcial o produto deverá ser devolvido em sua embalagem de origem, sem indícios de uso, rasura e em frações e em até 7 dias após o recebimento.

Periféricos em até 12x

Kit Fotopolimerizador Emitter C (Acompanha Ponteiras)
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Embalagem com 1 unidade Foto ; 01 Ponteira de polimerização preta Ø8mm fibra ótica; 01 Protetor ocular; a; 02 Ponteiras de Clareamento 1 e 3 Dentes.
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Negatoscópio Slim LED
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Negatoscópio Bivolt + Lupa + 2 Suportes de Radiografia + Et Graduada, 2 Suportes de Parede + 2 Suportes de Mesa + Manual de Instruções
ESSENCE DENTAL
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Autoclave 12L Vitale Class Inox Bivolt
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Embalagem com 1 autoclave Bivolt, 2 bandejas de alumínio anodizado, 1 suporte para bandeja, 1 copo graduado, 1 braçadeira, 1,5m de mangueira e manual de instruções.
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Ultrassom Sonic EVO Led
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Unidade + Pontas.
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Jato de Bicarbonato e Ultrassom Jet Laxis Sonic LED
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Fotopolimerizador Emitter Now
Fotopolimerizador Emitter Now
Embalagem com 1 unidade bivolt, 1 protetor ocular, 1 fonte de alimentação.
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Seladora
Seladora
Embalagem com 1 unidade. Bivolt.
CRISTÓFOLI
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